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Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes:

  • ¿Cuánto tengo en aportes?
  • Ingresando con tu usuario y contraseña podrás encontrar en tu perfil el estado de cuenta mes a mes y ¡Ahora en Línea!

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  • ¿Qué requiero para solicitar un crédito?
  • De acuerdo a la línea de crédito que requieras nuestros asesores te brindaran la información necesaria de los requisitos que debes cumplir y documentos a diligenciar. ¡Consulta tus opciones!

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  • ¿Cuánto es mi cupo de crédito?
  • Debes tener en cuenta el tiempo de afiliación para saber tu cupo. Puedes realizar solicitudes hasta 2.5 veces tu ahorro antes del año de afiliación y 5 veces después de los 12 meses.

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  • ¿Cuál sería la cuota mensual de mi crédito?
  • Te invitamos a que ingreses con tu usuario y aproveches el simulador de crédito donde podrás realizar el cálculo de tu cuota mensual de las diferentes líneas de crédito cuantas veces desees indicando monto y cantidad de cuotas.

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  • ¿En que cuenta bancaria puedo consignar los pagos de mis obligaciones?
  • Puede realizar sus pagos en......

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  • ¿Cómo puedo afiliarme a FECEL?
  • Descarga el formulario de afiliación, el cual podrás encontrar en el menú principal, diligencia el formato y radícalo en cualquiera de nuestras sedes. Colocamos a tu disposición nuestro Pbx (0571) 5331166, comunícate y te asesoraremos.

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  • ¿Cuál es el aporte mínimo y máximo que puedo realizar mensualmente?
  • El valor del ahorro lo determinas tu como asociado y oscila entre el 3% hasta el 10% de tu salario.

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  • ¿Qué convenios posee FECEL?
  • Consulta en el inicio de nuestra página web la sección CONVENIOS donde podrás conocer los diferentes beneficios en la variedad de categorías que tenemos para ti y tu familia por ser parte de nuestra familia FECEL ingresando con tu usuario y contraseña

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  • ¿Qué servicios adicionales tengo por ser parte de FECEL?
  • Adicional a las opciones de ahorro, líneas de crédito y convenios, puedes acceder a servicios con tarifas preferenciales sin cobro de intereses y por medio del descuento de nómina como Medicina prepagada, Emergencias Médicas, Exequiales, Soat, Pólizas,etc

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  • ¿Como puedo consultar mi certificado de retención del año anterior?
  • Nuestros asociados pueden descargar e imprimir su certificado de retención del año anterior ingresando con su usuario y contraseña. El certificado lo encuentras en el menú principal, en tu perfil

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  • No tengo mi usuario activo, como me registro o activo mi cuenta
  • Realiza el proceso de registro o recuperación de clave según sea tu caso. Ingresa con tu cédula y elige la opción "Olvidé mi Contraseña", te saldrá una notificación confirmando el correo donde te llegará la nueva contraseña para que finalices el proceso.

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